Créditos do Mise: o que são e como recarregar

O que são créditos do Mise?

São a unidade usada para pagar o uso do Mise Agent. O plano concede um saldo mensal, usado nas consultas. Quando necessário, é possível comprar uma recarga. O mesmo saldo também é usado em imagens e relatórios, conforme os custos abaixo.

Quanto cada mensagem consome?

10 créditos por mensagem, independentemente do tamanho da pergunta ou de quantas consultas aos dados sejam necessárias. O contador junto ao campo de mensagem informa o saldo e o custo por mensagem.

Quantos créditos recebo por mês?

A concessão depende do plano; os valores atuais estão na página de preços. Quanto maior o plano, maior a concessão.

Sem assinatura ativa, não há concessão mensal. Veja também planos e alterações.

Onde vejo meu saldo?

No campo de mensagem do chat do Mise Agent. Ao consumir 80% da concessão, ou quando o restante não cobre uma mensagem, aparece um aviso do saldo com opção de recarga.

Captura em inglês; os controles em português são citados neste artigo.

Como recarrego créditos?

1. Clique no contador ou em «Recarregar a partir de 5 €» no aviso de saldo baixo.
2. Em «Quanto você quer recarregar?», escolha €5, €10, €20, €50 ou €100, ou use «Outro valor».
3. Clique em «Ir para o pagamento» para abrir o pagamento seguro.
4. Confirme o pagamento. Ao voltar, confira a confirmação; se o saldo ainda não tiver atualizado, recarregue a página.

A proporção é €5 = 1.000 créditos, equivalentes a 100 mensagens. Não há desconto por volume. Os valores são sem IVA; o imposto aplicável é acrescentado no pagamento. Cada recarga gera sua fatura.

Os créditos vencem?

• Créditos do plano vencem no fim do mês e são concedidos novamente no mês seguinte.
• Créditos comprados vencem em 12 meses.

Em qual ordem são usados?

Primeiro os que vencem antes. Em geral, os do plano são usados antes das recargas para preservar o saldo comprado além do fim do mês. A prioridade segue o vencimento.

O que acontece se o saldo zerar?

O Mise informa a falta de créditos e oferece a recarga. As conversas são preservadas, e a concessão do plano volta no mês seguinte. Não há cobrança parcial: sem saldo para a mensagem inteira, nenhum crédito é descontado daquele turno.

Limites conhecidos

• Recargas de €5 a €500, em múltiplos de €5. Para valores maiores, faça mais de uma; o preço por crédito não muda.
• O campo aceita somente dígitos: digite 100, não 100,00.
• Alterar a concessão de um plano não muda créditos já concedidos, que permanecem até uso ou vencimento.
• O saldo pertence ao negócio, compartilhado pelos usuários.

Imagens com IA usam o mesmo saldo?

Sim. Gerar ou melhorar uma imagem custa 100 créditos por resultado salvo; um relatório aprofundado custa 300; uma mensagem, 10. A imagem original é preservada. Não há um saldo separado para imagens.

Veja gerar, melhorar e completar imagens em lote. Somente o proprietário pode recarregar.