Como pago a Miselup?
A assinatura é paga com cartão pelo Stripe, a única plataforma de pagamento usada na assinatura. No primeiro acesso, se não houver plano ativo, a Miselup mostra os planos e seus botões de pagamento. Depois, entre em «Conta» → «Assinatura e cobrança», escolha o plano e a periodicidade e siga para a página segura do Stripe. Confira os valores na página de preços.
A fatura inclui impostos? Posso informar os dados fiscais da empresa?
Os preços da Miselup não incluem IVA. Na Espanha, acrescentam-se 21% de IVA; nos outros países, o Stripe calcula e mostra o imposto aplicável no checkout. A página de pagamento permite informar a identificação fiscal NIF/VAT, necessária para a inversão do sujeito passivo na UE, e pede o endereço de cobrança. Isso não equivale a uma promessa de emissão de nota fiscal brasileira.
Os dados fiscais do negócio — razão social, identificação fiscal, e-mail de cobrança e endereço fiscal — ficam em «Conta» → «Empresa». O campo de identificação fiscal da interface se chama «NIF / CIF».
Onde vejo e baixo minhas faturas da Miselup?
Em «Conta» → «Assinatura e cobrança», clique em «Gerenciar cobrança». O portal de cobrança do Stripe permite exatamente o que informa a aplicação: «Altere seu cartão padrão, baixe as faturas ou cancele o plano quando quiser.»
Captura em português gerada no VPS com dados fictícios; não representa uma conta de produção.
O portal fica disponível depois que o negócio tiver passado pelo pagamento, mesmo com assinatura cancelada ou cobrança pendente. Somente o proprietário pode gerenciar a cobrança; um administrador não recebe essa permissão. A sessão de representação também não pode usá-la.
Onde insiro um código promocional?
Na página de pagamento do Stripe. O checkout da Miselup habilita o campo de código promocional: aplique o cupom ali, antes de confirmar, e não no painel.
O que acontece se um pagamento falhar?
A Miselup dá um prazo para regularizar antes de alterar o acesso:
- O Stripe marca a assinatura como «Pagamento pendente» e tenta cobrar novamente. Nesse intervalo, o plano e o acesso são mantidos.
- Em «Assinatura e cobrança», aparece «Há uma cobrança pendente», com o botão «Atualizar pagamento no Stripe» para atualizar o cartão e regularizar o pagamento.
- Se a cobrança não for recuperada e o Stripe marcar «Não paga» ou «Cancelada», o negócio fica sem plano ativo. Ao entrar, você verá os planos no lugar do painel; o limite passa a 50 receitas, e as que excederem esse limite ficam somente para leitura.
- Os dados não são excluídos. O proprietário pode baixar todos os dados pela área de cobrança, com ou sem plano. Quando o pagamento é regularizado e o estado volta a ativo, o acesso é liberado automaticamente.
As recargas de créditos do Mise também geram fatura?
Sim. Cada recarga gera uma fatura com os impostos discriminados, separada da assinatura, disponível no mesmo portal do Stripe. Veja créditos do Mise.
Limites conhecidos
- A assinatura aceita somente cartão pelo Stripe; não há transferência nem débito em conta. Grupos e redes com necessidades específicas podem escrever para
hola@miselup.pro. - A assinatura é cobrada em euros, mesmo que a moeda operacional seja outra. A moeda dos ingredientes, fichas de custos e preços de venda não altera a moeda da assinatura.
- O valor efetivamente cobrado é o do portal do Stripe. O cartão do plano no painel mostra o preço mensal de catálogo; para pagamento anual, consulte o valor real no portal.
- Somente o proprietário gerencia a cobrança. Os outros perfis não têm essas ações.