Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: John Guerrero
• Denominación comercial: Miselup
• Domicilio: Madrid, España
• Correo electrónico: info@miselup.pro
• Teléfono: +34 744 717 942

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: los que nos facilitas a través de los formularios del sitio web (nombre, correo electrónico, nombre del negocio y el mensaje o consulta que nos envías).
• Datos de la solicitud de prueba: el correo electrónico que introduces para iniciar la prueba gratuita, cuyo registro continúa en app.miselup.pro.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas.
• Datos de cookies y analítica: únicamente cuando prestas tu consentimiento, conforme a la Política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información o de demostración.
• Gestionar el alta y la prueba gratuita del servicio, así como la relación comercial.
• Mejorar el sitio web, sus contenidos y la experiencia de uso.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

4. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento: al enviar un formulario, solicitar la prueba o aceptar las cookies.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio.
• El interés legítimo del responsable en mejorar el sitio web y garantizar su seguridad.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para atender las posibles responsabilidades legales derivadas de dicho tratamiento.

Los datos recabados a través de los formularios se conservan un máximo de 24 meses desde la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes o exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para prestar el sitio web miselup.pro y la aplicación app.miselup.pro utilizamos los siguientes proveedores. Según el servicio, intervienen como encargados o subencargados del tratamiento, o como responsables de sus propios tratamientos, por ejemplo en pagos, inicio de sesión o servicios externos que eliges utilizar.

Las funciones de inteligencia artificial pueden comunicar a sus proveedores los mensajes, textos, imágenes y documentos que aportas, así como el contexto de la cuenta y los resultados de las consultas necesarios para responder. Si autorizas un asistente externo mediante el conector MCP, ese asistente recibe los datos accesibles con tus permisos y los trata conforme a su propia política de privacidad.

Si añades enlaces, imágenes o vídeos alojados por terceros, sus proveedores pueden recibir la URL consultada y datos técnicos de conexión al obtener metadatos o mostrar ese contenido.

Los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Las garantías para esas transferencias se explican en la sección 7.

• Netlify, Inc. — alojamiento y ejecución del sitio web y de la aplicación; trata solicitudes, direcciones IP y registros técnicos, y los datos necesarios para ejecutar las funciones de la aplicación. Proveedor estadounidense, con posible tratamiento fuera del EEE.
• InsForge, Inc. — base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y servicios de backend; trata datos de cuenta, del negocio, del equipo, documentos y conversaciones. El proyecto utiliza una región europea; ello no excluye otros tratamientos fuera del EEE por el proveedor estadounidense o sus subencargados.
• Fly.io, Inc. — alojamiento del conector MCP a través de InsForge Compute; procesa autenticación, solicitudes y datos del negocio consultados por los asistentes autorizados. El despliegue está configurado en Frankfurt; puede haber tratamientos auxiliares fuera del EEE.
• Google Ireland Limited y Google LLC — generación y mejora de imágenes, traducción de textos de fichas y de Mise Studio mediante Gemini; también importación de documentos, optimización de textos y análisis de adjuntos a través de OpenRouter. Reciben los contenidos necesarios para esas funciones. Google también interviene si eliges iniciar sesión con Google o consultas miniaturas y vídeos de YouTube. Entidades en Irlanda y Estados Unidos, con posible tratamiento fuera del EEE.
• OpenRouter, Inc. — intermediación de las solicitudes de IA del importador, del editor de textos, de Mise Agent y del asistente de atención; recibe mensajes, historial, adjuntos y contexto necesario y los transmite al proveedor que atiende la solicitud. Proveedor estadounidense; el destino del tratamiento depende del enrutamiento y puede estar fuera del EEE.
• Anthropic, PBC / Anthropic Ireland, Limited — modelos de respuesta avanzada de Mise Agent utilizados a través de OpenRouter, según la función y el enrutamiento; los contenidos de la solicitud se comunican al proveedor que la atiende. Entidades en Estados Unidos e Irlanda, con posible tratamiento fuera del EEE.
• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (DeepSeek) — modelos de respuesta de Mise Agent y del asistente de atención utilizados a través de OpenRouter. DeepSeek es el desarrollador de esos modelos; el proveedor que procesa cada solicitud depende del enrutamiento. La entidad está en China; el uso de un modelo DeepSeek no determina por sí solo el país de tratamiento.
• Stripe Payments Europe, Limited y Stripe Technology Europe, Limited — pagos, suscripciones, facturación y cálculo de impuestos; trata datos de contacto y facturación, identificadores de cuenta, transacciones y datos del método de pago, y puede recibir identificadores de atribución de visitas. Entidades en Irlanda, con posible tratamiento fuera del EEE por el grupo Stripe y sus proveedores.
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — envío de correos transaccionales, invitaciones y avisos, y gestión de contactos y comunicaciones; trata direcciones de correo, nombres, datos de segmentación y contenido de los mensajes. Tratamiento en Estados Unidos.
• Hostinger International Limited — alojamiento del buzón de soporte info@miselup.pro; trata remitentes, destinatarios, mensajes y adjuntos enviados a ese buzón. Entidad en Chipre; la ubicación del tratamiento depende del servicio de correo y de sus subencargados.
• JustShipIt Pte. Ltd. (DataFast) — analítica de visitas y atribución de ingresos; trata direcciones IP, información del navegador y dispositivo, páginas visitadas, identificadores de visitante y sesión, y eventos de conversión asociados a los pagos. Entidad en Singapur, con infraestructura fuera del EEE, incluidos Estados Unidos.
• Google Ireland Limited y Google LLC (Google Analytics 4) — medición de navegación y de clics hacia el alta, cuando el servicio está configurado y has aceptado las cookies analíticas. Entidades en Irlanda y Estados Unidos, con posible tratamiento fuera del EEE.
• Microsoft Corporation (Clarity) — análisis de interacción y sesiones de navegación, cuando el servicio está configurado y has aceptado las cookies analíticas. Proveedor estadounidense, con posible tratamiento fuera del EEE.
• Vimeo.com, Inc. (Vimeo) y Atlassian Pty Ltd / Atlassian US, Inc. (Loom) — consulta de metadatos y reproducción de los vídeos externos que se añaden a las fichas; reciben la URL del vídeo y, al reproducirlo, datos técnicos de conexión. Entidades en Estados Unidos y, en el caso de Atlassian, también Australia; posible tratamiento fuera del EEE.
• WhatsApp Ireland Limited — cuando utilizas un enlace de contacto o eliges compartir por WhatsApp, recibe el número de teléfono, el texto o el enlace que decides enviar y los datos propios del uso de su servicio. Entidad en Irlanda, con posible tratamiento fuera del EEE; se aplica su propia política de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Alguno de nuestros proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y otros países según el servicio y el enrutamiento de las solicitudes de IA. Estas transferencias deben contar con las garantías previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación aplicable. El marco de privacidad UE-EE. UU. solo puede utilizarse cuando la entidad destinataria y el tratamiento estén cubiertos por él; no se presume su aplicación a todos los proveedores. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tus datos escribiendo a info@miselup.pro.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un determinado tratamiento.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

10. Cómo ejercer tus derechos y reclamar

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@miselup.pro indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cookies

El sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento en tu dispositivo. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en info@miselup.pro o en el teléfono +34 744 717 942.